Encuentra respuestas a las preguntas más comunes
Un certificado digital es un documento electrónico que identifica de manera única a una persona o entidad en el mundo digital. Funciona como una "cédula de identidad digital" y permite firmar documentos electrónicos con validez legal, garantizando la autenticidad e integridad de los mismos.
Los certificados digitales sirven para: firmar facturas electrónicas en SUNAT, firmar documentos PDF con validez legal, realizar trámites gubernamentales en línea, firmar contratos digitales, y enviar comprobantes de pago electrónicos (CPE). Es obligatorio para empresas que emiten factura electrónica.
Una vez confirmado el pago y validada tu identidad, el certificado digital se emite en un plazo máximo de 24 horas hábiles. En la mayoría de casos, lo recibirás en menos de 12 horas. Te notificaremos por correo electrónico cuando esté listo para descargar.
El Certificado Digital está optimizado para facturación electrónica en SUNAT, permitiendo firmar facturas, boletas y otros comprobantes de pago electrónicos. La Firma Digital está diseñada para firmar documentos PDF y XML con valor legal, ideal para contratos, convenios y documentos corporativos. Ambos tienen validez legal en Perú.
Aceptamos pagos a través de Yape (pago inmediato) e Izipay (tarjetas de crédito y débito). Todos los pagos incluyen IGV y son procesados de forma segura. Una vez confirmado el pago, procederemos con la emisión de tu certificado.
Ofrecemos certificados con vigencia de 1, 2 o 3 años. Los precios son: 1 año por S/ 236.00, 2 años por S/ 490.00, y 3 años también por S/ 490.00 (promoción especial: 3 años al precio de 2). Puedes renovar tu certificado antes de su vencimiento.
Para personas naturales: DNI vigente y foto. Para empresas: RUC, DNI del representante legal, y poder de representación (si aplica). Toda la documentación se puede enviar de forma digital durante el proceso de validación.
Sí, nuestros certificados son 100% compatibles con SUNAT y todos los sistemas de facturación electrónica certificados en Perú, incluyendo ERP, software contable, y plataformas OSE (Operador de Servicios Electrónicos).
Nuestro programa para Partners está diseñado para contadores, desarrolladores de software y resellers que necesitan adquirir certificados digitales en volumen. Ofrecemos precios especiales, atención personalizada y un panel de administración para gestionar tu stock de certificados.
La contraseña del certificado digital (PIN) no puede ser recuperada por motivos de seguridad. Si olvidas tu PIN, deberás solicitar la revocación del certificado actual y la emisión de uno nuevo. Recomendamos guardar tu PIN en un lugar seguro desde el momento de la emisión.
Sí, ofrecemos soporte técnico gratuito para todos nuestros clientes. Puedes contactarnos por correo electrónico a soporte@Certi.pe.com o por teléfono al +51 933 333 333 en horario de oficina (Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM).
Sí, puedes instalar tu certificado digital en múltiples dispositivos. Sin embargo, es importante mantener la seguridad de tu clave privada y evitar compartirla. Te recomendamos usar el certificado solo en computadoras de confianza y bajo tu control directo.
Nuestros certificados digitales cumplen con la Ley N° 27269 (Ley de Firmas y Certificados Digitales), el Decreto Supremo N° 019-2017-PCM, y todas las normativas emitidas por INDECOPI. Estamos acreditados como Entidad de Certificación Digital conforme a la normativa peruana.
Una vez descargado el certificado, puedes instalarlo en Windows, Linux o Mac siguiendo nuestras guías paso a paso. También ofrecemos soporte técnico gratuito para ayudarte con la instalación en tu sistema de facturación específico (SUNAT, ERP, software contable, etc.).
Te notificaremos por correo electrónico antes del vencimiento para que puedas renovarlo. Una vez vencido, el certificado no será válido para nuevas firmas, pero las firmas realizadas antes del vencimiento mantendrán su validez legal. Es importante renovar antes del vencimiento para evitar interrupciones en tu facturación.